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整形束身衣 整出一身毛病 2017-10-30 17:57:10  來源:
政和縣市場監管局悉心維權獲贈錦旗
 “如果沒有你們的幫助,這件事不可能這么快得到解決,非常感謝!”9月13日上午,消費者許先生及其家人專程來到政和縣市場監管局,送上一面繡有“為民辦事關懷備至,為民排憂,情深似海”的錦旗。
  7月31日,許某和家屬十余人來到該局,情緒很是激動。許某反映,其愛人由于購買使用了某品牌店所銷售的整形束身衣后,情緒出現嚴重波動,甚至一度神志不清。銷售商認為,這是消費者自身原因造成的,與他們所銷售的產品無關。
  接到舉報后,該局工作人員積極安撫家屬情緒,并迅速組織部署,成立了以分管領導為組長,城關所、檢查大隊、法規股等部門人員組成的臨時調查小組,對該起投訴展開調查。
  經查,這款整形束身衣屬于南京一家直銷企業的產品,經營者出具了營業執照、貨品進貨臺賬、銷售臺賬等材料。在確認產品來源渠道后,執法人員指出,經營者存在的不規范經營行為,并組織調解工作。
  考慮到消費者已經發病,執法人員一方面極力勸解其家人,當務之急是要先對其送醫治療;一方面積極約談直銷企業代表及該店經營者。
  經過半個多月的積極協調,最終達成經濟補償協議,由經營者支付給消費者及家屬經濟損失及誤工費等3萬余元。此時,消費者也已入院接受治療。糾紛得到了圓滿解決。
  據悉,今年以來,政和縣市場監管局以“公正、維權、便民、高效”為宗旨,悉心為民服務,積極公正維權,贏得了廣大消費者的肯定。截至發稿時,共受理消費者投訴211件,為消費者挽回經濟損失約16.3萬元。
(王彩蓮 吳增亮)
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