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免費體驗卻受傷 雷厲風行解民憂 2017-10-30 17:22:30  來源:
  近日,長汀縣市場監管局成功調解一起傷害性賠償案件,消費者獲得23000元賠償。
  蔡先生的愛人在參加某養生館開展的試體驗活動時,因拔火罐前未擦干精油,導致全身多處被火燒傷。由于汀州醫院無法醫治,需送往龍巖市第一醫院燒傷整形科治療。因需要先期墊付治療費,蔡先生來到長汀縣市場監管局投訴舉報中心請求幫忙。
  中心立即組織骨干力量成立專案調查組。一組人員跟蹤了解蔡某妻子的病情和事件發生過程;另一組人員與經營者聯系約談。在充分掌握相關情況的基礎上,工作人員認真分析、研究了案情,認為雖然消費者沒交錢試體驗,但消費關系成立,事故原因完全由經營者過失造成,有責任對此進行賠償。
  為確保病者及時接受治療,投訴舉報中心督促經營者先行支付了醫療費8000元。
  此后,投訴中心又多次組織消費者、經營者進行當面調解,最終雙方達成一致協議:全部治療費、誤工費、營養費由養生館負責,共付人民幣23000元給傷者。
(修馬麗)
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