微信 手機版
首頁 > 行業 > 金融 >
福建成立“銀?!毕V行南M者撥打968133即可投訴 2019-10-15 14:39:30  來源:海峽消費報

福建在全國率先成立“銀保”消保中心消費者撥打968133即可投訴

消費報訊 (記者 朱美芳)9月19日上午,由福建銀保監局舉辦的全省消費者權益保護服務中心成立大會在福州召開,大會公布全省消保中心統一服務熱線968133。該熱線將接收全省咨詢投訴并自動轉接至相關市消保中心。

隨著金融市場的不斷發展和消費者維權意識的不斷增強,組建獨立的第三方金融調解機構,開展第三方非訴訟、一站式的調解服務已成為大勢所趨。結合我省實際情況,此次在全國率先建立銀行保險消費糾紛第三方解決機制,具有積極的意義,不僅大大增強了我省消費者權益保護的力量,也在全國金融消費者保護領域樹立了標桿。

據悉,省銀保系統消保中心在正式成立后,將主要承擔以下職責:為銀行保險消費者提供咨詢、投訴受理、轉辦投訴、調解、裁決、仲裁等“一站式、多元化”糾紛調處服務;開展消費者教育和風險提示工作,預防消費爭議發生,提高消費者自我保護能力;承接調解法院按照訴調對接機制轉來的涉訴案件,統計監測銀行保險機構被投訴情況、糾紛調解情況,分析預警消費投訴風險等工作。

大會當天,省消委會有關領導告訴記者,省銀保系統消保中心的成立讓我省消費者保護力量得到進一步加強。省消委會將積極支持銀行保險消保中心的工作,加強信息互通和交流,在消費者糾紛調解、數據統計、金融教育等多個方面與消保中心形成職能互動、資源共享,力求更加有效地解決銀行業保險業消費者訴求,不斷營造更加良好的保險市場消費環境。

相關閱讀:
熱點文章
浙江快乐12玩法规则