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三甲醫院衛生狀況探訪:衛生間"代掛號"小廣告泛濫 2019-08-21 14:09:45  來源:新京報

北京積水潭醫院、東方醫院衛生間便池存污垢,衛生紙、洗手液用完未補充;回應稱將進行整改

王言虎

  8月15日,積水潭醫院急診區一衛生間內有裝著煙蒂的鐵盒子。

  8月15日,北京中醫藥大學東方醫院門診部衛生間內出現各式各樣的小廣告。

  8月15日,積水潭醫院急診區一衛生間內感應水龍頭損壞不出水,一旁裝洗手液的盒子沒有蓋子。

  8月15日,積水潭醫院門診部一衛生間內,裝衛生紙的盒子空空如也。

  8月15日,北京中醫藥大學東方醫院門診部一衛生間內,拖把混洗。

  8月15日,北京中醫藥大學東方醫院門診部一衛生間內沒有無障礙設施,地面有明顯的黃垢痕跡。

  醫院衛生間清理不到位

  市民許先生:醫院衛生間不干凈,地面上有污垢、污水,垃圾桶的臟東西都溢出來,讓人“無處下腳”。

  ●我來調查

  新京報記者潘聞博、實習生馮惠濡:走訪積水潭醫院、北京中醫藥大學東方醫院,發現衛生間衛生情況需改進,一些輔助設施需維護、改善。

  ●我來答復

  醫院衛生間保潔公司:

  將加強對保潔員的培訓,對于衛生間水龍頭損壞等問題會報修處理。其他問題將向各方反映和整改。

  探訪1

  馬桶、便池殘留污垢 清潔巡查表疑作假

  積水潭醫院門診大樓,每層東西兩側各有一衛生間。衛生間內懸掛的保潔標準公示牌提到,按照公共及病房衛生間的保潔保準,大便器應內外潔凈,無大便痕跡,無黃垢痕跡;地面應無碎紙、煙頭、尿跡等,紙簍內的污物量,應不超過桶體2/3。

  8月15日下午,記者在門診一樓西側的男衛生間內看到,坐便間的馬桶殘留著排泄物,散發著惡臭。馬桶旁的黑色垃圾桶邊緣掛著沾染污物的手紙,地面上也散落著兩張被水浸濕的紙。

  此外,一個蹲便間有臭味,便池上黃垢痕跡明顯,另一個蹲便間內則殘留著尿液。

  8月15日下午,北京中醫藥大學東方醫院,門診一樓的衛生間也有明顯異味。蹲便間腳踏位置附近有黑色腳印,沖水踏板附近則有污垢和臟水。有的便池殘留著排泄物及手紙。

  前來就診的一位女士表示,由于門診大廳的廁所不干凈,且地面濕滑,她腿腳不好,如廁時“必須非常小心”。

  積水潭醫院衛生間墻壁上懸掛的《衛生間工作流程》稱,每日上下班時,衛生間進行2次大清理。此外每半小時清潔一次,保潔員隨時觀察、及時清理。

  記者探訪的東方醫院門診樓衛生間,均懸掛有巡視檢查記錄表。表格顯示,平均半小時會進行一次保潔記錄登記。負責清掃的保潔員也稱,衛生間臟了他們會隨時清潔。

  但8月15日15時20分許,新京報記者在積水潭醫院的一個無性別衛生間內看到,墻壁上的清潔巡查表已有當日16時到16時30分的保潔記錄。不僅如此,第二天上午兩個時間段的保潔記錄也已填寫上,存在“作假”的嫌疑。

  探訪2

  感應式水龍頭壞損 無障礙設施不齊全

  在積水潭醫院,多個衛生間的感應水龍頭損壞。門診二樓的一個男衛生間內,記者將手伸至水龍頭下約30秒,其間變換手勢、高度,但并無水流出。而急診區一個衛生間內的水龍頭,也存在這種情況。一位病人家屬稱,只能使用墩布池的水龍頭洗手。

  同樣在門診樓,三樓的一個男衛生間則未設置洗手池。一位市民告訴新京報記者:“這很不方便,要洗手還得跑到其他衛生間去。旁邊的女衛生間有洗手池,但肯定不適合過去洗。”

  缺失的還有清洗消毒用品。記者注意到,積水潭醫院多家衛生間,有的配備免費衛生紙抽取機和烘手機,有的則未配備。此外,一些衛生間存放洗手液、衛生紙的小盒子空空如也,并未及時補充。

  2019年3月,國家衛生健康委辦公廳、國家中醫藥局辦公室聯合下發《關于開展醫療衛生機構廁所整潔專項行動的通知》。文件指出,醫療衛生機構應按照標準在廁所內建設無障礙設施。但新京報記者探訪發現,上述醫院無障礙設施有殘缺不全的情況。

  在積水潭醫院,門診大樓男衛生間小便器上有的設置了無障礙扶手,但有的則未設置,有的坐便間安裝了無障礙扶手,有的則未安裝;東方醫院的急診衛生間內,兩個坐便隔間則均未安裝無障礙扶手。

  此外,東方醫院急診部一樓的衛生隔間則未設置掛鉤。由于衛生間緊鄰急診輸液室,不時有正在輸液的病人前來如廁。這些病人如廁時,往往要半開廁所門,由家屬在隔間門口舉著輸液袋。

  另外,這還是一個男女共用的衛生間,前來就診的趙先生及其家屬認為,這方便家屬照顧病人,但衛生間隔間空間較小,病人腿腳不便需要攙扶時,家屬只能站在衛生間隔間門口幫忙。董女士的母親正臥床輸液,她表示母親腿腳不便,需要兩三人攙扶著如廁或采集尿樣,每當這時,衛生間隔間門不得不開著。隔間外男性來來往往,“老人覺得不舒服”。

  探訪3

  衛生間內現煙頭“代掛號”小廣告泛濫

  除了衛生間的保潔、維護問題,在上述醫院衛生間也存在一些不文明行為。

  8月15日在積水潭醫院住院處二樓的矯形骨科病房,一名身穿護工制服的男子面朝男衛生間的窗戶,正在吸煙。當記者提醒其衛生間內禁止吸煙時,他點頭示意明白,隨后進入衛生隔間,將煙頭丟棄后離開。

  衛生間內吸煙并非個例。積水潭醫院門診樓的男衛生間,多個馬桶內出現煙頭,還有煙灰散落在馬桶上。

  除了吸煙,醫院衛生間也出現各式各樣的小廣告。在積水潭醫院,有的小便器上方印著“代掛號”“辦住院”“代開藥”的小廣告。東方醫院也同樣有此情況,小廣告中還附帶著聯系電話及微信二維碼。部分小廣告有被擦拭的痕跡,但字跡并未被完全擦除。

  @東方醫院衛生間保潔公司

  匯豐聚誠物業公司一位王姓主管表示,每天上班時間有專人負責清理衛生間,每周會進行一次大型清掃。針對反映的問題,對方表示將加強對保潔員的培訓。此外,也會將衛生隔間缺少用于掛輸液袋的掛鉤等問題反映給醫院。

  @積水潭醫院衛生間保潔公司

  愛瑪客工作人員稱,獲悉存在的問題之后將進行整改。她表示,對于衛生間水龍頭損壞、馬桶墊圈損壞等問題,他們會報修處理。但無障礙設施的設置不屬于他們的管理范圍。“我們都會反映和整改,整改完以后,我們這邊也會有一個反饋的。”

 

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